Здравствуйте, рад приветствовать Вас на страницах нашего ежедневного журнала о Климатическом рынке Airweek.ru! Наш сайт создан для профессионалов работающих в отрасли строительной инженерии - менеджеров, проектировщиков, инженеров, руководителей подразделений, снабженцев, рекламщиков, директоров фирм в области вентиляции, кондиционирования возду...
Кондиционер не является стандартной бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает
Кондиционер не является стандартной бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает. Главное - не само оборудование, а профессиональный монтаж и квалифицированное его гарантийное и сервисное обслуживание.
Монтаж - основа основ
- Работа кондиционера на 80% зависит от качественного монтажа, - утверждает менеджер по установкам систем кондиционирования и вентилирования компании "Спектр техники" Игорь Касьяненко. - Поэтому, выбирая кондиционер, необходимо собрать максимальную информацию и о самом товаре, и о продавце. В том числе поинтересоваться мнением друзей и знакомых - тех, у кого уже есть кондиционеры: довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники.
Наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники, вовсе не гарантирует отсутствия проблем, связанных с человеческим фактором, - квалификацией и уровнем подготовки технического персонала, осуществляющего подбор, монтаж и техническое обслуживание оборудования. Поэтому, обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт работы на рынке и квалификация персонала позволят ей выполнить всю работу. Не лишним будет поинтересоваться лицензией, сертификатом, необходимым для выполнения соответствующих работ. А также уточнить сроки монтажа. Обязательно указать их в договоре, наряду с полным перечнем услуг, оговоренным ранее.
Обслуживание обслуживанию рознь
Помните, что для правильного подбора оборудования и выбора места его установки менеджер-проектировщик обязан посетить помещение, которое вы планируете кондиционировать. Во время его визита обязательно задайте ему все вопросы, касающиеся нюансов работы кондиционера в помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите предоставить в письменном виде полный перечень предлагаемых вам работ с расценками. Прислушайтесь к его рекомендациям. Поинтересуйтесь, кто именно и каким образом будет осуществлять гарантийное обслуживание установленного оборудования. Учтите, что гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, выполняющей монтаж, и что серьезные компании никогда не возьмутся за гарантийное обслуживание кондиционера, смонтированного неизвестно кем.
Примите к сведению, что гарантийное и сервисное обслуживание - это не одно и то же. Гарантийное обслуживание предоставляется производителем только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года. Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выхода его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров.
Это комплекс периодически проводимых работ, требующих от персонала климатических фирм высокого уровня теоретической подготовки и определенных практических навыков. Кроме того, по причине высокой стоимости используемой здесь диагностической аппаратуры сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям. При монтаже оборудования дайте возможность специалистам сделать свою работу тщательно и не торопясь - ведь от качества проведенных работ во многом зависит длительность срока службы вашего кондиционера. Принимая работу, попросите монтажников познакомить вас с основными приемами работы с кондиционером.
